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山西省體彩中心員工素質培訓2020年第二期開講
文章來源: 記者:山西體彩網 1351 2020-05-22 分享至:

5月21日,山西省體彩中心員工素質培訓第二期開講,省中心各部門及太原市中心80余名工作人員在做好日常工作之余,于下午4點深入學習《職場禮儀》專題課程。

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為2020年員工素質培訓的第一門課程,《職場禮儀》是根據體育彩票銷售工作管理與服務相結合的特點以及相應的員工素質提升的需求特別安排的,旨在普及職場禮儀知識,提高待人接物的修養,引導員工樹立良好的職業形象。在5月7日的《職場禮儀》第一講中,來自太原旅游職業學院的副教授趙琳潔老師介紹了禮儀的涵義與作用,強調了禮儀的本質在于尊重、謙和、寬容、適度、同理心等優秀品德的修行。

《職場禮儀》的第二講繼續由趙琳潔老師授課。在幫助大家認識禮儀本質的基礎上,趙老師的培訓將理論知識落地,從實際操作的角度,圍繞如何將內在的修養更好的體現在外在的言談舉止中展開。從站、坐、行、走到微笑禮儀、目光禮、進出門禮儀、遞接禮、電話禮、雅語禮、手勢禮、介紹禮、握手禮、名片禮、電梯禮、奉茶禮、位次禮、乘車禮等,從手勢、體態到目光、表情,生活當中面對的各種場景、不同的對象,如何做到有禮有節,適度又恰當,趙老師耐心演示引導,受訓人員認真學習,積極互動,培訓現場氣氛活躍。最后,趙老師作出總結,從生活的角度,禮儀是檢驗文明的標準;從工作的角度,禮儀是檢驗專業的標準;從國家的角度,國家崇尚禮儀那么國家就會昌盛。

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禮儀不僅僅是行為模式,更重要的核心本質是與人為善,待人以誠,職業化是我們唯一的標準。作為體育彩票從業人員來說,如果我們能夠注重禮儀、與人真誠、尊重他人,以專業、職業的形象展現給社會公眾,那么我們的體彩隊伍一定會是一支有強大競爭力、能打勝戰的高素質人才隊伍,體彩文化自信也會更加彰顯,也會為我省體育彩票的健康可持續發展提供持續動力。

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《職場禮儀》的課程受到員工的歡迎,大家認為通過這門課程的學習,對“禮儀”有了全面的認識和正確的理解,掌握了不同場景下正確的禮儀規范,不僅對于提升個人修養、改善自身形象大有益處,而且許多細節能夠運用到工作中,對于全省體育彩票工作質量和服務水平的提高也能起到重要的作用。


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